Главная задача, которая стоит перед Пенсионным фондом Украины – улучшить обслуживание посетителей Фонда, минимизировать затраты времени на оформление пенсий и человеческий фактор. С этой целью введена новая автоматизированная система назначения пенсий, сама определяет наиболее выгодные условия для получателя, а также изменен технологию обслуживания граждан.
Пенсионный фонд Украины ввел новую модель обращения граждан за назначением пенсии в “одно касание”.
Новый сервис позволяет назначить пенсию за одно посещение сервисного центра, предварительно подав заявление и все необходимые документы через вебпортал электронных услуг Фонда.
Сервис предусматривает:
– представления документов для назначения пенсии дистанционно в электронном виде, (заявление и копии документов, заверенные электронной подписью)
– после принятия решения о назначении пенсии сообщение о необходимости обращения в сервисный центр за получением пенсионного удостоверения.
Для того, чтобы назначить пенсию по вебпортал электронных услуг Пенсионного фонда Украины, нужно:
– авторизоваться в личном кабинете на вебпортал https://portal.pfu.gov.ua с помощью электронной цифровой подписи;
– в разделе личного кабинета “Заявление на назначение пенсии” загрузить весь пакет необходимых для назначения пенсии документов в отсканированном виде;
– подписать обращение электронной цифровой подписью и отправить его к подсистеме “Обращение
Сервис назначения пенсии в “одно касание” является одной из составных частей системы предоставления услуг в сфере пенсионного обеспечения в электронной форме ( “Е-ПЕНСИЯ»), реализуемой Пенсионным фондом Украины и включает меры по переводу в электронную форму предоставления услуг и организации обмена данными с государственными реестрами для уменьшения бумажного документооборота при предоставлении услуг.
Внедрение такой системы упрощает взаимодействие граждан с Пенсионным фондом Украины, позволяет уменьшить затраты времени лиц, обращающихся за назначением пенсии, обеспечивает максимально комфортные условия для получения услуг, не выходя из дома.
Следующий этап внедрения системы «Е-пенсия” – создание мобильного приложения, что позволит получить доступ к ресурсам вебпортал электронных услуг Фонда с мобильных устройств (смартфон,
планшет).